近日，針對水岸花都小區(qū)200余名門面房安置戶不熟悉住房權(quán)證辦理流程的問題，城投公司積極響應(yīng)，開展陪同辦證“暖心行動”，為群眾提供貼心服務(wù)。
公司首先設(shè)置辦證熱線，為安置戶咨詢服務(wù)，確保他們能夠及時獲取所需信息，同時安排經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任“辦證助手”，耐心解答他們在辦理過程中遇到的各種疑問，確保權(quán)證辦理工作順利進行。這一“暖心行動”得到了廣大安置戶的熱烈歡迎和高度評價。
通過本次“零距離”溝通，安置戶們不僅感受到了企業(yè)的國企擔(dān)當(dāng)，也對權(quán)證辦理流程有了更加清晰的認(rèn)識。目前，公司已累計協(xié)助辦證7人次。下一步，公司將繼續(xù)秉承“服務(wù)為民”宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為更多群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
